Bán hàng trên eBay so với Amazon: Nền tảng nào là tốt nhất?

Trong kỷ nguyên số này, người tiêu dùng có thể so sánh hàng ngàn sản phẩm và mua những gì họ cần chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Các nhà bán lẻ trực tuyến thường có giá tốt hơn các cửa hàng thực tế và một số thậm chí còn cung cấp các khoản giảm giá độc quyền và đủ loại quà tặng miễn phí. Hơn nữa, các nền tảng thương mại điện tử như eBay, Etsy và Amazon kết nối người mua và người bán từ khắp nơi trên thế giới, có hàng triệu mặt hàng tại một nơi.

Với những khía cạnh này, không có gì ngạc nhiên khi hơn 56% người Mỹ thích mua hàng trực tuyến hơn là tại cửa hàng, theo khảo sát năm 2022 của Raydiant . Sự tiện lợi của việc mua sắm 24/7 mà không cần phải ra khỏi nhà hoặc xếp hàng đang thúc đẩy xu hướng này. Ngoài ra, chúng ta đừng quên Black Friday, Amazon Prime Day, Green Monday và các sự kiện mua sắm trực tuyến khác có mức giảm giá lớn.

Một trong những thách thức lớn nhất đối với người bán là lựa chọn một nền tảng phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ. Có thể bạn đã sử dụng Poshmark , Depop hoặc RedBubble nhưng không thấy kết quả. Hoặc có thể bạn đang trả quá nhiều phí và hoa hồng. Trong cả hai trường hợp, có thể đáng để chuyển sang một nền tảng khác, chẳng hạn như eBay hoặc Amazon.

Cả hai thị trường này đều đã tồn tại trong hơn 25 năm, cung cấp nhiều công cụ để xây dựng và phát triển doanh nghiệp trực tuyến của bạn. Thêm vào đó, chúng thu hút đối tượng toàn cầu và có uy tín vững chắc. Với suy nghĩ đó, sau đây là những điều bạn nên biết về việc bán hàng trên eBay so với Amazon, bao gồm ưu và nhược điểm, phí nhà cung cấp, tùy chọn vận chuyển, v.v.

Hãy cùng khám phá nhé!

Amazon trong nháy mắt

Cùng với Microsoft, Apple, Meta và Alphabet, Amazon là một trong năm công ty công nghệ thông tin lớn nhất tại Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1994, tổ chức này có hàng chục công ty con, bao gồm Goodreads, Audible.com, Twitch và Whole Foods Market. Công ty cũng sở hữu Amazon Marketplace, một nền tảng trực tuyến được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ( SMB ) và các tài sản kỹ thuật số khác, chẳng hạn như Amazon Web Services (AWS), Amazon Studios và Amazon Appstore.

Năm 2019, Amazon được vinh danh là thương hiệu có giá trị nhất thế giới . Doanh thu ròng hàng năm của công ty tăng từ 6,92 tỷ đô la vào năm 2004 lên 469,82 tỷ đô la vào năm 2001 và phần lớn lợi nhuận đến từ doanh số bán hàng trực tuyến. Ngày nay, thương hiệu này có giá trị 705,65 triệu đô la .

Người bán bên thứ ba có thể đăng ký trên Amazon Marketplace để kết nối với đối tượng mục tiêu của họ. Nền tảng này hoạt động tại gần 20 quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Mexico, Tây Ban Nha, Ý, Đức, Thụy Điển và các quốc gia khác. Tuy nhiên, người bán có tùy chọn vận chuyển sản phẩm của họ đến hầu hết các quốc gia. Ví dụ, khách hàng Ba Lan hoặc Romania có thể đặt hàng từ Amazon.com hoặc Amazon.de và nhận hàng trong vòng một hoặc hai tuần.

Hơn 1,9 triệu nhà cung cấp sử dụng Amazon để quảng bá và bán hàng trực tuyến. Các sản phẩm do các doanh nghiệp vừa và nhỏ cung cấp chiếm 60% doanh số. Amazon cũng ước tính rằng các SMB bán được hơn 4.000 mặt hàng mỗi phút và một số tạo ra doanh thu hàng năm hơn 1 triệu đô la.

Điều gì khiến Amazon khác biệt so với các thị trường trực tuyến khác?

Amazon, đứa con tinh thần của Jeff Bezos, khởi đầu là một hiệu sách trực tuyến vào năm 1994 và lên sàn ba năm sau đó. Công ty ban đầu được điều hành từ một gara và được quảng bá dưới tên Cadabra . Ngày nay, đây là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới và có hơn 300 triệu khách hàng.

Vào năm 2020, công ty đã ra mắt hơn 250 công cụ và dịch vụ cho các nhà cung cấp bên thứ ba và tổ chức hơn 1.000 hội thảo và các sự kiện khác để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng doanh thu. Thêm vào đó, mô hình kinh doanh này có khả năng mở rộng cao và có chi phí khởi nghiệp thấp.

Khi bán hàng trên Amazon, bạn có thể tiếp cận đối tượng toàn cầu và xây dựng thương hiệu của mình mà không cần phải thiết lập trang web thương mại điện tử. Nếu bạn đã có trang web hoặc cửa hàng Shopify, bạn có thể sử dụng Amazon để xây dựng các nguồn thu nhập mới và tăng khả năng tiếp cận. Hơn nữa, bạn có thể tận dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Amazon để tiết kiệm tiền cho việc lưu trữ và vận chuyển.

Amazon cũng giúp bạn dễ dàng hơn trong việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Là một người bán mới, bạn có thể gặp khó khăn trong việc quảng bá trang web của mình và xây dựng lòng tin. Nếu bạn quyết định tham gia Amazon, bạn sẽ được hưởng lợi từ danh tiếng của công ty và có quyền truy cập vào cơ sở khách hàng vững chắc. Sau USPS, Amazon là thương hiệu đáng tin cậy thứ hai tại Hoa Kỳ.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nền tảng này có hơn 200 triệu thành viên Prime . Khách hàng chọn tùy chọn này sẽ nhận được đủ loại đặc quyền, chẳng hạn như miễn phí vận chuyển và giảm giá đặc biệt. Năm 2020, các nhà cung cấp của Amazon đã tạo ra doanh số đáng kinh ngạc là 3,5 tỷ đô la vào Ngày Prime. Là người bán đã đăng ký, tiềm năng thu nhập của bạn là không giới hạn.

Thị trường mục tiêu và nhân khẩu học khách hàng của Amazon

Gã khổng lồ công nghệ này chiếm 41% thị phần , cao hơn eBay (4,2%), Walmart (6,6%), Apple (4%) và The Home Depot (2,2%). Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi hơn 40% người tiêu dùng tìm đến Amazon khi nghiên cứu sản phẩm.

Về đối tượng mục tiêu, Amazon hấp dẫn phụ nữ trung lưu và thượng lưu đã kết hôn từ 45 đến 54 tuổi, theo báo cáo của Epsilon . Phần lớn khách hàng của Amazon kiếm được ít nhất 100.000 đô la mỗi năm và khoảng 50% có giá trị tài sản ròng từ 500.000 đô la trở lên. Hầu hết người mua thích Amazon hơn các thị trường trực tuyến khác vì chính sách vận chuyển và trả hàng, sự tiện lợi hơn và nhiều lựa chọn sản phẩm.

Tuy nhiên, thị trường mục tiêu của Amazon thực sự lớn hơn nhiều nếu chúng ta nhìn vào bức tranh toàn cảnh. Ví dụ, khoảng 81% người tiêu dùng Hoa Kỳ trong độ tuổi từ 18 đến 34, 68% người trong độ tuổi từ 35 đến 54 và 60% người mua trong độ tuổi từ 55 trở lên có tư cách thành viên Prime vào năm 2020. Ngoài ra, đừng quên rằng Amazon hoạt động ở nhiều quốc gia — và mỗi khu vực có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau.

Nhưng Amazon so với eBay như thế nào? Quan trọng nhất là nền tảng nào tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ? Hãy cùng tìm hiểu.

Tổng quan về eBay

Được thành lập vào năm 1995, eBay ban đầu là một trang web đấu giá và trở thành thị trường trực tuyến lớn thứ hai tại Hoa Kỳ. Công ty được thành lập bởi Pierre Omidyar , một kỹ sư phần mềm và doanh nhân công nghệ. Tên ban đầu của công ty là Auction Web, nhưng tên này đã thay đổi vào năm 1997 khi Omidyar quyết định biến sở thích của mình thành một doanh nghiệp toàn thời gian và nhận được 6,7 triệu đô la tiền tài trợ.

Trong vài năm tiếp theo, eBay đã mua lại PayPal, iBazar , Skype, StubHub và các công ty kỹ thuật số khác. Năm 2021, công ty có tổng doanh thu ròng là 10,42 tỷ đô la và 10.800 nhân viên trên toàn thế giới, theo báo cáo của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ. Ngày nay, công ty có hơn 142 triệu người mua tích cực và hoạt động tại 190 thị trường.

eBay có hơn 1,6 tỷ danh mục trong mọi danh mục mà bạn có thể nghĩ đến, từ quần áo và đồ điện tử đến tác phẩm nghệ thuật, đồ sưu tầm và đồ trang trí nhà cửa. Khách hàng có thể đặt giá thầu cho các sản phẩm họ quan tâm hoặc trả một mức giá cố định. Theo quan điểm của người bán, nền tảng này cơ bản hơn và dễ sử dụng hơn Amazon, phù hợp với người mới bắt đầu.

Tại sao nên bán trên eBay?

So với Amazon, eBay cung cấp sự linh hoạt hơn một chút về những gì bạn có thể bán — cộng với tùy chọn tạo danh sách theo kiểu đấu giá. Khoảng 80% sản phẩm được giới thiệu trên nền tảng này là sản phẩm mới và gần 90% có thể được mua với giá cố định.

Nền tảng thương mại điện tử này không có nhiều tính năng nổi bật như Amazon, nhưng nó có một số lợi thế riêng biệt, bao gồm:

Cấu trúc phí đơn giản hơn

Kiểm soát nhiều hơn đối với danh sách của bạn

Ít hạn chế về danh mục hơn

Bán sản phẩm mới hoặc đã qua sử dụng

Phí và hoa hồng thấp hơn

Ít cạnh tranh hơn

Phù hợp hơn với các doanh nghiệp nhỏ

Ví dụ, Amazon là lựa chọn hàng đầu cho các thương hiệu hàng đầu như Zappos, eSupplements , iHealthLabs và Best Buy. Mặt khác, eBay lại phổ biến với các doanh nghiệp vừa và nhỏ , chẳng hạn như Joules, Probstein123, Movie Mars và Decluttr Store, do đó có ít sự cạnh tranh hơn.

Cả hai nền tảng đều được khách hàng tin tưởng và có phạm vi tiếp cận toàn cầu, giúp bạn dễ dàng xây dựng thương hiệu của riêng mình. Điều này đưa chúng ta đến điểm tiếp theo...

Thị trường mục tiêu và nhân khẩu học khách hàng của eBay

eBay chỉ có một nửa số lượng khách hàng so với Amazon, nhưng điều đó không hẳn là điều tệ. Vì sự cạnh tranh ít khốc liệt hơn, bạn có thể thấy dễ dàng hơn trong việc tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của mình và tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Khoảng 61% khách hàng của eBay có độ tuổi từ 35 đến 64. Hơn một phần ba người mua có độ tuổi từ 35 đến 49 và 29% trên 50 tuổi.

Công ty này cũng có vẻ phổ biến hơn đối với nam giới (so với Amazon), có thể là do các loại sản phẩm được cung cấp. Ngoài quần áo và các mặt hàng tiêu dùng khác, eBay còn cung cấp nhiều loại phụ tùng ô tô, phụ kiện xe máy, đồ dùng làm mộc và sản phẩm điện. Phụ tùng ô tô thực sự là một trong những mặt hàng bán chạy nhất trên nền tảng này.

Bạn có thể bán gì trên eBay so với Amazon?

Cả Amazon và eBay đều có hàng triệu sản phẩm, từ đồ điện tử và phụ kiện thời trang cho đến trò chơi điện tử. Tuy nhiên, mỗi nền tảng có các quy tắc và hạn chế khác nhau về những gì bạn có thể bán. Ví dụ, eBay cho phép người bán bán quần áo và giày dép đã qua sử dụng, trong khi Amazon thì không.

Hãy bắt đầu với eBay. Nền tảng này cho phép các danh mục sản phẩm sau:

Máy tính xách tay, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử khác

Hệ thống giám sát tại nhà

Đồ lưu niệm thể thao

Đồ sưu tầm

Đồ cổ

Nghệ thuật và thủ công

Đồ chơi và trò chơi điện tử

Thiết bị thể thao

Quần áo và phụ kiện

Sản phẩm sức khỏe và sắc đẹp

Trang sức và đồng hồ

Trang web, tên miền và ứng dụng

Thiết bị y tế và phòng thí nghiệm

Thiết bị công nghiệp

Phụ tùng ô tô

Thuyền, xe địa hình, xe tay ga và xe máy

Như bạn mong đợi, người bán không thể liệt kê một số mặt hàng nhất định , bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Tài liệu khiêu dâm

Hầu hết các loại súng

Một số sản phẩm thực phẩm, chẳng hạn như sữa chưa tiệt trùng

Vật liệu bất hợp pháp, gây khó chịu hoặc nguy hiểm

Mỹ phẩm/phụ kiện trang điểm đã qua sử dụng

Động vật sống, ngoại trừ ong, tôm hùm, cá nhiệt đới và các loài khác

Thuốc theo toa và thiết bị y tế

Một số sản phẩm, chẳng hạn như đồ uống có cồn và quần áo đã qua sử dụng, chỉ có thể được bán trong những điều kiện nhất định và có thể cần phải được chấp thuận trước.

Ví dụ, bạn có thể bán máy đo oxy xung, máy theo dõi glucose và các thiết bị y tế khác không cần kê đơn. Tuy nhiên, bạn không thể liệt kê bất kỳ mặt hàng nào cần có đơn thuốc. Tốt nhất là bạn nên kiểm tra chính sách của eBay và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc.

Tương tự như vậy với Amazon, nơi cho phép hầu hết các loại sản phẩm — nhưng mỗi danh mục phải tuân theo một số hạn chế nhất định . Hãy cùng xem một vài ví dụ:

Sản phẩm trang điểm và chăm sóc da mới

Sách mới hoặc sách đã qua sử dụng

Thiết bị điện tử mới hoặc đã qua sử dụng

Sản phẩm thực phẩm chưa mở

Giày dép và túi xách mới

Chương trình phần mềm mới hoặc đã qua sử dụng

Các mặt hàng quần áo mới

Thực phẩm bổ sung mới và chưa sử dụng

Rượu (cần được chấp thuận trước)

Ví dụ, thực phẩm bổ sung chỉ được bán trong bao bì gốc. Chai phải được niêm phong và có mã nhận dạng của nhà sản xuất được liệt kê trên nhãn. Ngoại trừ rượu vang, tất cả đồ uống có cồn đều bị cấm. Ngoài ra còn có các hạn chế đối với đồ điện tử, vũ khí, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và các hàng hóa khác.

Bán hàng trên eBay so với Amazon: Kế hoạch của Merchant

Khi nói đến eBay so với Amazon, bạn có thể sử dụng bất kỳ nền tảng nào để thiết lập cửa hàng trực tuyến và niêm yết sản phẩm của mình. Tuy nhiên, eBay cũng cho phép người bán tạo danh sách riêng lẻ mà không cần thiết lập cửa hàng.

Trước tiên, hãy thực hiện các bước sau để bắt đầu.

Thiết lập một Cửa hàng eBay

Người bán trên eBay có thể thiết lập tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp. Với tùy chọn đầu tiên, bất kỳ ai cũng có thể liệt kê các sản phẩm riêng lẻ mà không cần có cửa hàng thực tế.

Là người bán mới, bạn có thể thiết lập một tài khoản eBay cá nhân để thử nghiệm trước khi cam kết mua gói cao cấp. Chỉ cần nhập tên sản phẩm vào trường được chỉ định, điền vào biểu mẫu niêm yết và thêm tối đa 12 ảnh. Nhấp vào Liệt kê mục và bạn đã hoàn tất!

Ngược lại, tài khoản doanh nghiệp cho phép bạn mở một cửa hàng trực tuyến và xây dựng thương hiệu của mình. Nhưng trước tiên, bạn cần quyết định về gói thành viên.

eBay cung cấp năm gói khác nhau với mức giá từ 4,95 đô la đến 2.999,95 đô la mỗi tháng cho các thành viên hàng năm. Các gói Starter, Basic và Premium phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong khi gói Anchor có thể là lựa chọn tốt cho những người bán có khối lượng lớn. Gói Enterprise hấp dẫn các thương hiệu, tập đoàn và nhà cung cấp đã thành danh với hàng trăm hoặc hàng nghìn sản phẩm.

Sau khi chọn gói, hãy chọn tên cho cửa hàng của bạn rồi bắt đầu thêm danh sách sản phẩm. Bạn cũng có thể tùy chỉnh cửa hàng, cung cấp nhiều tùy chọn giao hàng và sử dụng eBay Seller Hub để quảng bá doanh nghiệp của mình.

Tuy nhiên, hãy lưu ý — bạn không thể chỉ đăng một loạt ảnh và mong đợi khách hàng mua sản phẩm của bạn. Một bức ảnh có giá trị bằng ngàn lời nói, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn biết cách chụp ảnh eBay để bán được hàng .

Ngoài ra, hãy dành thời gian để tối ưu hóa danh sách của bạn cho các công cụ tìm kiếm bằng cách thêm các từ khóa có liên quan. Sử dụng Google Keyword Planner , SEMRush , Ubersuggest , Ahrefs hoặc các công cụ nghiên cứu từ khóa khác để xác định các thuật ngữ tìm kiếm có liên quan nhất. Bao gồm các từ khóa mục tiêu trong mô tả sản phẩm, tiêu đề và văn bản ALT của hình ảnh để khách hàng có thể tìm thấy danh sách của bạn dễ dàng hơn.

Bắt đầu với Amazon

Việc mở một cửa hàng trên Amazon bao gồm nhiều bước và đòi hỏi một chút nghiên cứu. Sau đây là những gì bạn cần làm:

1. Thiết lập tài khoản người bán trên Amazon

2. Đăng ký vào Amazon Brand Registry (tùy chọn)

3. Kiểm tra lại chính sách của Amazon

4. Chọn một kế hoạch bán hàng

5. Tạo cửa hàng của bạn và thêm danh sách sản phẩm

6. Xác định cách bạn sẽ vận chuyển sản phẩm của mình

7. Tận dụng các nguồn tài nguyên miễn phí của Amazon để phát triển doanh nghiệp của bạn

Người bán trên Amazon có thể đăng ký gói Chuyên nghiệp hoặc Cá nhân . Nếu bạn nghĩ mình sẽ bán được ít hơn 40 sản phẩm mỗi tháng, tốt nhất nên chọn gói Cá nhân. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải trả 0,99 đô la cho mỗi sản phẩm được bán — cộng thêm các khoản phí bổ sung.

Gói Professional được thiết kế cho các nhà cung cấp bán hơn 40 đơn vị mỗi tháng. Với tùy chọn này, bạn sẽ trả một khoản phí cố định hàng tháng là 39,99 đô la cộng với các khoản phí khác. Sau khi đăng ký làm người bán chuyên nghiệp, bạn có thể tận dụng các công cụ báo cáo của Amazon và các nguồn tài nguyên hữu ích khác. Gói này cũng cho phép bạn thực hiện những việc sau:

Tạo danh sách hàng loạt

Chạy các chương trình khuyến mại và ưu đãi đặc biệt

Tự đặt phí vận chuyển (trừ sách, video, DVD và nhạc)

Bán trong các danh mục hạn chế, chẳng hạn như Mỹ thuật, Sản xuất tại Ý, Trang sức và Đồng hồ

Sử dụng công cụ quảng cáo tại chỗ

Có sản phẩm của bạn được liệt kê trong danh mục Ưu đãi nổi bật

Tính thuế bán hàng và thuế sử dụng cho các đơn hàng đã nhận

Người bán hàng chuyên nghiệp của Amazon cũng có thể đủ điều kiện tham gia Buy Box . Đôi khi, cùng một mặt hàng được nhiều thương gia cung cấp, nhưng chỉ có một thương gia có Buy Box hiển thị trên trang sản phẩm. Điều này cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ chỉ bằng một cú nhấp chuột mà không cần phải kiểm tra từng danh sách và chọn người bán.

Những nhà cung cấp "chiến thắng" Buy Box sẽ được tiếp cận nhiều hơn, điều này có thể dẫn đến tăng doanh số.

Phí của Amazon so với eBay

Bây giờ bạn đã biết cách bắt đầu với Amazon so với eBay, bạn có thể tự hỏi nền tảng nào có mức phí thấp nhất. Với cả hai lựa chọn, số tiền bạn phải trả phụ thuộc phần lớn vào gói thành viên và dịch vụ được sử dụng.

Như đã đề cập trước đó, eBay có cấu trúc phí cơ bản hơn Amazon. Các nhà cung cấp tải lên hơn 250 sản phẩm mỗi tháng phải chịu phí chèn 0,35 đô la cho mỗi mặt hàng được liệt kê.

Khi sản phẩm được bán, bạn sẽ phải trả phí giá trị cuối cùng khoảng 12,9% giá bán (tùy thuộc vào danh mục sản phẩm), cộng thêm 0,30 đô la cho mỗi đơn hàng.

Ví dụ, người bán giày thể thao trên eBay phải trả các khoản phí sau:

Phí chèn (cho danh sách 250 sản phẩm trở lên mỗi tháng)

0,30 đô la cho mỗi đơn hàng

8% giá bán

Phí eBay cũng có thể thay đổi tùy theo gói thành viên đã chọn. Ví dụ, người bán cao cấp có thể tạo tối đa 1.000 danh mục mỗi tháng mà không phải trả phí chèn. Khi đạt đến giới hạn, họ sẽ chỉ phải trả 0,10 đô la cho mỗi đơn hàng, cộng với phí giá trị cuối cùng.

Loại niêm yết — giá cố định so với kiểu đấu giá — cũng có tác dụng. Những người bán hàng chọn quảng cáo niêm yết của họ thông qua quảng cáo phân loại sẽ phải chịu thêm phí.

Cấu trúc phí của Amazon phức tạp hơn nhiều, điều này có thể khiến người bán mới nản lòng. Công ty tính nhiều loại phí cho mỗi lần bán, cộng thêm phí quảng cáo, hoàn tất đơn hàng, niêm yết khối lượng lớn, v.v.

Người bán trả phí giới thiệu từ 8% đến 45% cho mỗi mặt hàng được bán, tùy thuộc vào danh mục sản phẩm. Ví dụ, phí giới thiệu là 15% cho sách, sản phẩm gia dụng và đồ dùng văn phòng, 17% cho quần áo và phụ kiện, 8% cho máy tính cá nhân và 5-20% cho tác phẩm nghệ thuật (dựa trên giá bán). Người bán cá nhân phải chịu thêm phí 0,99 đô la cho mỗi sản phẩm được bán.

Các khoản phí khác có thể bao gồm:

Phí đóng cửa cho một số loại sản phẩm nhất định

Phí quản lý hoàn tiền

Phí thực hiện đơn hàng

Phí dịch vụ cho thuê sách

Phụ phí hàng tồn kho cũ

Phí lưu kho hàng tháng

Phí xử lý đặc biệt

Ít nhất, bạn có thể phải trả phí giới thiệu và phí đóng cửa. Nếu bạn muốn sản phẩm của mình được lưu trữ và vận chuyển bởi Amazon, bạn sẽ phải trả thêm phí bán hàng.

Vận chuyển và thực hiện

Amazon có thể tính phí cao hơn eBay, nhưng cũng có những lợi thế riêng biệt, chẳng hạn như dịch vụ hoàn tất đơn hàng.

Hoàn tất đơn hàng bởi Amazon (FBA) đảm bảo trải nghiệm không rắc rối cho cả người mua và người bán, giúp quản lý các đơn hàng nhận được dễ dàng hơn. Trong một số trường hợp, nó có thể giảm chi phí vận chuyển của bạn và loại bỏ nhu cầu thuê kho. Hơn nữa, Amazon sẽ xử lý mọi khoản trả lại thay mặt bạn.

Với dịch vụ này, bạn sẽ chuyển hàng tồn kho của mình đến kho hàng của Amazon hoặc trung tâm hoàn tất đơn hàng . Khi khách hàng đặt hàng, sản phẩm sẽ được đóng gói và vận chuyển bởi FBA. Người bán đã đăng ký chương trình cũng nhận được huy hiệu Prime, có thể là một bước ngoặt.

FBA không rẻ, nhưng có thể đáng giá — đặc biệt là đối với những người bán hàng có khối lượng lớn và những người nhắm đến đối tượng toàn cầu. Ví dụ, chi phí vận chuyển quốc tế qua FBA có thể thấp hơn so với chi phí bạn phải trả nếu bạn tự xử lý quy trình. Phí phụ thuộc vào danh mục sản phẩm và kích thước.

Tuy nhiên, dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Amazon là tùy chọn. Người bán muốn tự xử lý mọi việc có một số lựa chọn, bao gồm:

Người bán đã hoàn tất Prime (SFP)

Được thực hiện bởi Merchant (FBM)

Trung tâm người bán Amazon

Vận chuyển với Amazon (SWA)

FBA tại chỗ

Hai tùy chọn cuối cùng chỉ khả dụng với một số ít người bán. Ví dụ, FBA Onsite cho phép các nhà cung cấp tích hợp phần mềm của Amazon vào kho hàng của họ thay vì sử dụng các trung tâm hoàn tất đơn hàng của công ty .

Với eBay, bạn có thể tự vận chuyển sản phẩm hoặc đăng ký Chương trình vận chuyển toàn cầu (GSP) của công ty . Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các dịch vụ hoàn tất đơn hàng của bên thứ ba như Rakuten Super Logistics hoặc ShipBob.

eBay hỗ trợ tất cả các hãng vận chuyển lớn, bao gồm Bưu điện Hoa Kỳ (USPS), FedEx, DHL, UPS và các hãng khác. Người bán cũng có tùy chọn cung cấp dịch vụ nhận hàng tại địa phương.

Chương trình Vận chuyển Toàn cầu của eBay có thể là lựa chọn tốt cho các nhà cung cấp quốc tế. Dịch vụ này tương tự như FBA — bạn sẽ gửi hàng tồn kho của mình đến trung tâm vận chuyển eBay gần nhất và để họ xử lý hậu cần. GSP chỉ dành cho Người bán đạt Tiêu chuẩn Trên và Xếp hạng Cao nhất .

Phương thức thanh toán

Cho dù bạn bán trên eBay hay Amazon, bạn đều muốn đảm bảo mình sẽ được thanh toán đúng hạn và tránh phải trả thêm phí.

Với Amazon, bạn sẽ được thanh toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của mình thông qua ACH (Automated Clearing House) hoặc EFT (chuyển tiền điện tử). Ngân hàng của bạn có thể tính phí xử lý cho các khoản thanh toán đã nhận.

Tương tự như vậy, người bán trên eBay sẽ được trả tiền vào tài khoản thanh toán của họ sau khi công ty trừ đi mọi khoản phí bán hàng, chi phí thành viên và các khoản phí khác.

Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ nhận được tiền trong vòng vài ngày.

Ngoài ra, lưu ý rằng khách hàng eBay có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, PayPal, Apple Pay hoặc Google Pay. Tùy thuộc vào quốc gia, người mua cũng có thể thanh toán bằng séc hoặc lệnh chuyển tiền. Mặt khác, khách hàng Amazon chỉ có thể sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước.

Công cụ tiếp thị và quảng cáo

Cả Amazon và eBay đều cung cấp cho người bán các công cụ tiếp thị, quảng cáo và xây dựng thương hiệu.

Nếu bạn quyết định sử dụng eBay, hãy truy cập Seller Hub để nhận báo cáo chi tiết và các thông tin chi tiết khác. Từ đây, bạn có thể theo dõi doanh số, quản lý danh sách, tùy chỉnh cửa hàng của mình và nhiều hơn nữa.

Các nhà cung cấp lựa chọn tài khoản doanh nghiệp có thể tổ chức các sự kiện bán hàng, cung cấp chiết khấu và tạo chương trình khuyến mãi, cùng nhiều quyền lợi khác. Ngoài ra còn có tùy chọn quảng cáo danh sách của bạn với một khoản phí bổ sung.

Người bán hàng mới trên Amazon có thể nhận được 200 đô la tín dụng quảng cáo miễn phí và các khoản tiền thưởng khác, chẳng hạn như 5% hoàn lại cho 1 triệu đô la đầu tiên trong doanh số bán hàng có thương hiệu. Những đặc quyền này dành cho những người đã đăng ký Amazon Brand Registry. Nền tảng này cũng cung cấp khá nhiều tùy chọn quảng cáo, bao gồm:

Quảng cáo sản phẩm được tài trợ

Quảng cáo thương hiệu được tài trợ

Quảng cáo hiển thị được tài trợ

Các công cụ phân tích của Amazon cho phép người bán theo dõi các chiến dịch quảng cáo, hiệu suất kinh doanh và doanh số của họ. Hơn nữa, các nhà cung cấp có quyền truy cập vào các hội thảo trực tuyến và các nguồn tài nguyên giáo dục khác , bao gồm video hướng dẫn và hướng dẫn về cách bắt đầu với dropshipping , cách xây dựng doanh nghiệp Amazon thành công, v.v.

Bạn nên bán trên Amazon hay eBay?

Cả hai nền tảng đều cung cấp các công cụ bạn cần để xây dựng và phát triển doanh nghiệp trực tuyến của mình. Amazon phức tạp hơn và dựa trên công nghệ, trong khi eBay hoạt động giống như một thị trường ngang hàng với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về vận chuyển, dịch vụ khách hàng và danh sách sản phẩm.

Câu hỏi đặt ra là, bạn nên bán trên Amazon hay eBay? Câu trả lời phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm ngân sách, lựa chọn sản phẩm, chiến lược thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn. Nhưng bạn không cần phải quyết định ngay. Trước tiên, hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm về ưu và nhược điểm của việc bán trên eBay so với Amazon.

Ưu và nhược điểm của eBay

eBay không còn chỉ là một trang web đấu giá. Nền tảng này kết nối người bán và người mua từ khắp nơi trên thế giới, cung cấp các công cụ tiên tiến để niêm yết, quảng bá và quản lý hàng tồn kho của bạn.

Có lẽ một trong những lợi thế lớn nhất của việc bán hàng trên eBay là bạn sẽ nhận được tới 100.000 danh sách miễn phí mỗi tháng, tùy thuộc vào gói thành viên. Thêm vào đó, bạn sẽ kiểm soát được nhiều hơn danh sách của mình so với Amazon.

Sau đây, chúng ta hãy cùng xem qua ưu và nhược điểm của việc sử dụng eBay để bán sản phẩm trực tuyến:

Ưu điểm của eBay

Tiếp cận hơn 142 người mua trên toàn thế giới

Thiết lập một cửa hàng trực tuyến trong vài phút

Nhận đánh giá từ người mua đã xác minh

Có nhiều tự do sáng tạo hơn

Thích hợp để bán đồ cổ hoặc đồ đã qua sử dụng

Tạo danh sách theo kiểu đấu giá, giá cố định hoặc riêng tư

Ít cạnh tranh hơn và phí thấp hơn so với Amazon

Ít hạn chế sản phẩm hơn

Bảo vệ người bán

Không có sự cạnh tranh từ eBay

Nhược điểm của eBay

Cung cấp ít tùy chọn giao hàng hơn Amazon

Ít tin tưởng người mua

Cơ sở khách hàng nhỏ hơn

Số lượng người mua hàng mặc cả lớn hơn

Chính sách hoàn tiền của eBay có lợi cho người mua chứ không phải người bán

Ví dụ, eBay có chính sách bảo vệ người bán mạnh mẽ . Nhược điểm là nó có xu hướng thiên vị người mua trong trường hợp xảy ra tranh chấp thanh toán.

Ưu và nhược điểm của Amazon

Gã khổng lồ công nghệ này có lượng người dùng lớn hơn eBay và cung cấp các công cụ cần thiết để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn. Thêm vào đó, họ cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển và cơ hội xây dựng thương hiệu hơn. Thêm vào đó, dịch vụ hoàn tất đơn hàng của họ đảm bảo giao hàng nhanh chóng và có thể giảm đáng kể chi phí hoạt động của bạn.

Nhưng bất chấp những lợi ích này, Amazon vẫn chưa hoàn hảo và có thể không phù hợp với mọi người bán hoặc mọi phân khúc thị trường.

Ưu điểm của Amazon

Tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng

Nhiều cơ hội xây dựng thương hiệu và quảng cáo hơn so với eBay

Truy cập vào các công cụ tiếp thị tiên tiến hơn

Phù hợp với người bán có biên lợi nhuận đủ cao

Hậu cần hợp lý

Tiếp xúc với Amazon Prime

Điều kiện tham gia Buy Box

Được khách hàng tin tưởng

Bảo vệ chống gian lận

Nhược điểm của Amazon

Cạnh tranh khốc liệt

Cấu trúc phí phức tạp

Tỷ lệ hoàn trả cao

Phí cao hơn so với eBay

Quy định đóng gói nghiêm ngặt

Ít kiểm soát hơn đối với danh sách của bạn

Nhiều hạn chế hơn về những gì bạn có thể bán

Một khía cạnh cần cân nhắc là bạn sẽ phải cạnh tranh với chính Amazon. Công ty này có dòng sản phẩm riêng — và chúng thường rẻ hơn so với những sản phẩm do hầu hết các nhà cung cấp bán.

Hơn nữa, Amazon sở hữu dữ liệu khách hàng , vì vậy không có cách nào để kết nối lại với khách hàng của bạn nếu bạn chuyển sang một nền tảng khác. Ngoài ra, công ty có thể giới hạn không gian kho của mình trong mùa lễ và các thời điểm cao điểm khác, khiến người bán FBA khó có thể hoàn thành đơn hàng.

Nền tảng nào phù hợp với bạn?

Như bạn thấy, cả hai nền tảng đều có ưu điểm và nhược điểm. Amazon có thể là lựa chọn tốt hơn eBay đối với những nhà cung cấp có biên lợi nhuận đủ, nhưng cũng tính phí cao hơn. Tuy nhiên, bạn có thể hưởng lợi từ danh tiếng của eBay, điều này có thể dẫn đến chi phí tiếp thị thấp hơn. Mặt khác, eBay cho bạn quyền kiểm soát thương hiệu của mình nhiều hơn và có thể là lựa chọn tốt cho những người bán mới.

Chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc những yếu tố sau trước khi đưa ra lựa chọn:

Quy mô doanh nghiệp và ngành công nghiệp của bạn

Các loại sản phẩm

Tùy chọn vận chuyển

Chiến lược xây dựng thương hiệu

Phí bạn sẵn sàng trả

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cả hai nền tảng trong vài tháng rồi chọn nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Ví dụ, bạn có thể bắt đầu với tài khoản eBay cá nhân và gói người bán hàng Amazon cá nhân. Thành công của bạn cuối cùng phụ thuộc vào lượng công sức bạn bỏ ra cho doanh nghiệp của mình.

Mở rộng phạm vi tiếp cận và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh

Trên cả hai nền tảng, điều quan trọng là phải tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn và suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Chỉ vì bạn có một số sản phẩm tuyệt vời không có nghĩa là bạn sẽ đạt được thành công. Điều quan trọng nhất là cách bạn tiếp thị doanh nghiệp của mình.

Để bắt đầu, hãy chụp những bức ảnh chất lượng cao làm nổi bật sản phẩm của bạn. Sau cùng, đó là điều đầu tiên khách hàng sẽ thấy khi xem danh sách của bạn.

Chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp có thể làm tăng giá trị nhận thức của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, dẫn đến doanh thu cao hơn. Đồng thời, nó thu hút nhiều sự chú ý hơn vào danh sách của bạn, từ đó có thể tăng doanh số. Hơn nữa, danh sách sản phẩm có hình ảnh chất lượng có thể giúp bạn xây dựng lòng tin với người mua tiềm năng và dẫn đến tỷ lệ trả lại thấp hơn.

Hơn 65% mọi người là người học bằng thị giác. Ảnh, video và các loại nội dung trực quan khác khơi dậy sự quan tâm và gợi lên cảm xúc. Hãy nghĩ về các thương hiệu phổ biến như Dropbox, Coca-Cola, Glossier hoặc Peloton — tất cả đều tận dụng sức mạnh của nội dung trực quan như một phần của chiến lược xây dựng thương hiệu.

Trái với quan niệm phổ biến, bạn không cần thiết bị chuyên nghiệp để chụp những bức ảnh tuyệt đẹp. Một chiếc máy ảnh điện thoại, hộp đèn, chân máy và các phụ kiện cơ bản khác sẽ làm được điều đó.

Có phần mềm chỉnh sửa ảnh phù hợp cũng quan trọng không kém. Ví dụ, Pixelcut giúp bạn dễ dàng thêm nền vào bất kỳ ảnh nào , chỉnh sửa theo đợt và thay đổi kích thước hoặc cắt ảnh cho từng thị trường.

Lấy Amazon làm ví dụ. Người bán được yêu cầu sử dụng ảnh sản phẩm rõ nét có kích thước ít nhất là 200 x 200 pixel, nhưng không lớn hơn 2.000 x 2.000 pixel. Tốt nhất là chọn nền trắng tinh và chụp ảnh từ nhiều góc độ khác nhau. Với Pixelcut , bạn có thể xóa nền khỏi bất kỳ hình ảnh nào trong vài giây hoặc thậm chí thay thế nền gốc.

Người bán trên eBay và Amazon cũng có thể sử dụng phần mềm chỉnh sửa ảnh để tạo đồ họa thông tin, biểu đồ kích thước, đồ thị và các hình ảnh trực quan khác. Loại nội dung này cho phép bạn làm nổi bật các tính năng chính của sản phẩm và giúp người mua đưa ra lựa chọn đúng đắn.

Ví dụ, nếu bạn bán dây kháng lực, bạn có thể thêm hình ảnh cho khách hàng biết cách sử dụng sản phẩm, những phụ kiện đi kèm hoặc những cơ nào đang được tác động.

Tiến thêm một bước nữa và thử nghiệm với các đạo cụ, phong cách chụp ảnh và hiệu ứng đặc biệt khác nhau. Sử dụng Pixelcut để tăng cường màu sắc , điều chỉnh độ sáng và tạo ảnh ghép chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngoài ra, hãy để dòng chảy sáng tạo của bạn tuôn trào và chụp ảnh phong cách sống, ảnh nhóm, ảnh bao bì, v.v. Hãy xem những ý tưởng chụp ảnh sản phẩm này để lấy cảm hứng!

Nâng tầm nhiếp ảnh sản phẩm của bạn

Bây giờ bạn đã biết nhiều hơn về việc bán hàng trên eBay so với Amazon, điều quan trọng là phải suy nghĩ dài hạn và sắp xếp các ưu tiên của mình. Xác định đối tượng mục tiêu, tạo chiến lược thương hiệu và tập trung vào việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ. Cả hai nền tảng đều có thể là lựa chọn tốt — tất cả phụ thuộc vào cách bạn định sử dụng nền tảng đó.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy nỗ lực tạo danh sách sản phẩm có khả năng chuyển đổi. Sử dụng Pixelcut để chỉnh sửa ảnh và mang lại cảm giác chuyên nghiệp. Chọn nền phản ánh thương hiệu của bạn, chụp nhiều ảnh và tối ưu hóa hình ảnh cho nền tảng bạn bán.

Bạn không biết bắt đầu từ đâu? Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách chụp ảnh sản phẩm bắt mắt. Trong khi đó, hãy tải xuống ứng dụng Pixelcut để đưa trò chơi nhiếp ảnh của bạn lên một tầm cao mới!

Sẵn sàng bắt đầu tạo với Pixelcut?

Tham gia cùng hơn 10 triệu doanh nghiệp nhỏ, người sáng tạo và doanh nhân đang sử dụng Pixelcut để phát triển doanh nghiệp của họ.