Маркетинг на Ebay: как привлечь покупателей и увеличить продажи
Продаете ли вы передовые технологии или отрезки старой веревки, вы почти наверняка найдете покупателя на eBay. Секрет в том, чтобы знать, как продвигать свои листинги так, чтобы потенциальные клиенты находили ваши товары. Эта задача известна как маркетинг eBay .
Сущест вует множество различных подходов к маркетингу на eBay. Некоторые из них практически полностью касаются контента вашего магазина, в то время как другие подразумевают работу на других платформах.
Чтобы помочь вам построить успешную стратегию, мы решили глубоко погрузиться в мир маркетинга eBay. Продолжайте прокручивать, чтобы узнать, как привлечь внимание покупателей и поднять продажи до небес!
Что такое маркетинг eBay?
Любое действие, которое помогает повысить узнаваемость ваших объявлений или вашего магазина, можно охарактеризовать как маркетинг на eBay.
Конечно, сюда входит широкий спектр каналов и методов. Однако большинство из них можно отнести к одной из двух категорий: on-site и off-site.
Локальный маркетинг на eBay охватывает все тактики, которые вы можете использовать на eBay.com, такие как оптимизация магазина и покупка рекламы на eBay.
Между тем, маркетинг на eBay за пределами сайта охватывает ваши рекламные мероприятия, которые происходят за пределами платформы. Примерами могут служить социальные сети и рассылки по электронной почте.
В обеих категориях есть еще много примеров, но мы рассмотрим их подробнее чуть позже.
Каковы преимущества маркетинга на eBay?
Конечно , продавать товары на eBay без маркетинговой стратегии вполне возможно , однако вряд ли вам удастся добиться стабильных продаж в течение определенного периода времени или максимизировать прибыль.
Почему? Хотя на eBay 154 миллиона активных покупателей , за их бизнес конкурируют 19 миллионов продавцов. И в любой момент времени на сайте может быть до 1,6 миллиарда индивидуальных объявлений .
Другими словами: очень важно выделяться из толпы .
Вложив немного времени, усилий и, возможно, денег в маркетинг на eBay, вы можете создать бренд, который привлечет внимание посетителей и заставит постоянных клиентов возвращаться за добавкой.
Как прямое следствие, вы, скорее всего, увидите более стабильн ый поток доходов — хорошие новости, если вы пытаетесь построить бизнес или даже продать свой хлам.
Эффективный маркетинг на eBay: 10 проверенных стратегий
Теперь, когда у нас есть общий обзор маркетинга на eBay, пришло время более подробно рассмотреть некоторые проверенные стратегии.
Вот десять тактик, которые вы можете использовать для продвижения своего магазина на eBay, — их используют некоторые из самых успешных продавцов на этой платформе:
Стратегии маркетинга на месте
Прежде чем начать искать новых клиентов где-то еще, обязательно примените эти идеи к своему магазину на eBay:
1) Обновите списки своих продуктов
Лучшее место для начала маркетинговых усилий на eBay — это ваши товарные листинги. В конце концов, именно здесь вы превращаете заинтересованных посетителей в участников торгов и покупателей.
Для начала подумайте, можете ли вы улучшить фотографии своих продуктов . Люди, которые просматривают рынок, как правило, совершают покупки глазами, поэтому демонстрация ваших продуктов действительно важна .
Убедитесь, что все ваши фотографии продукта хорошо освещены и не отвлекают внимание. Если у вас нет домашней студии, используйте приложение Pixelcut , чтобы обрезать фон и заменить его профессиональным фоном. Вы даже можете использовать приложение, чтобы стереть любые нежелательные включения.
Также стоит потратить время на написание хорошего описания, заполнение спецификаций продукта и оптимизацию цен. Все три помогут вам охватить больше клиентов, произвести лучшее впечатление и приблизиться к вершине результатов поиска.
2) Оптимизация для поиска на eBay
Говоря о поиске, при создании списков товаров имеет смысл вспомнить поисковую систему eBay (она же Cassini).
Подобно SEO для Google, вы можете упростить поиск своих объявлений, включив соответствующие ключевые слова eBay в заголовки объявлений и описания продуктов.
Лучший способ реализовать эту стратегию — использовать такие инструменты, как Keyword Planner от Google и бесплатный Title Builder . Эти платформы могут выявить популярные поисковые термины для любого продукта, включая ключевые слова с относительно небольшой конкуренцией.
Включите их в свои объявления, и вы заметите значительный рост числа посетителей вашего магазина.
3) Используйте рекламные листинги eBay
Еще один способ привлечь больше потенциальных клиентов — это оплата продвигаемых объявлений.
В отличие от рекламных объявлений, продвигаемые листинги не имеют стоимости за каждый клик. Вместо этого eBay забирает себе кусок пирога всякий раз, когда вы совершаете продажу.
Очевидно, это означает, что ваша прибыль пострадает. Но если у вас есть запас по себестоимости, то вам определенно стоит поэкспериментировать с рекламными листингами.
Помимо увеличения трафика, вы, скорее всего, увидите более постоянный поток клиентов — и это поможет нам в реализации двух следующих стратегий.
4) Поощряйте отзывы
Социальное доказательство — мощный рычаг в электронной коммерции, но оно приобретает еще большее значение на таких онлайн-площадках, как eBay.
Если вы еще не добились значительной узнаваемости бренда, то, скорее всего, большинство новых клиентов впервые столкнутся с вашим бизнесом, когда посетят один из ваших листингов. Прежде чем сделать заказ, они могут захотеть получить некоторые заверения в вашей репутации.
Получая положительные отзывы от предыдущих клиентов, вы можете сказать: «Не верьте нам на слово». А у новых клиентов есть веские основания доверять вашему магазину.
Чтобы эта стратегия сработала, вам нужно побудить клиентов оставить небольшой отзыв. Хотя некоторые сделают это самостоятельно, большинство вряд ли подумает об этом, если их не подтолкнут.
Такие инструменты, как 3Dsellers и AutoDS, позволяют настраивать автоматические сообщения, которые будут отправляться покупателям через определенный промежуток времени после покупки.
В этих сообщениях вы можете спросить, доволен ли получатель. Если да, вы можете предложить ему оставить отзыв. В то же время вы можете работать над своими оценками.
5) Станьте лучшим продавцом на eBay
Рейтинги выступают в качестве еще одной формы социального доказательства на eBay. Многие покупатели не совершат покупку, если увидят, что у продавца всего три звезды или меньше.
И наоборот, получение звания «Продавец с самым высоким рейтингом» может существенно повлиять на ваши продажи на eBay. На сайте даже есть специальный фильтр, с помощью которого покупатели могут просматривать только объявления продавцов с этим почетным знаком .
Кроме того, присоединение к числу продавцов с самым высоким рейтингом дает вам доступ к сниженным расходам на доставку и кредиту в размере 30 долларов США в месяц на покупку продвигаемых товаров.
Как и в случае с отзывами, вам, возможно, придется подтолкнуть своих клиентов, прежде чем они оставят вам положительный отзыв. На самом деле, довольные люди с меньшей вероятностью оставят комментарий, чем те, кто недоволен.
Обязательно попросите довольных клиентов дать вам оценку с помощью автоматических сообщений. Если вы столкнетесь с отрицательными отзывами, свяжитесь с этими клиентами и подумайте, сможете ли вы загладить свою вину. Убедив всего нескольких человек изменить свою отрицательную оценку, вы можете полностью изменить успех вашего бизнеса на eBay.
6) Проведите специальные акции
Хотя отличные фотографии и поисковая оптимизация могут иметь значение, большинство покупателей eBay в конечном итоге ищут выгодную сделку. Так что вам, вероятно, стоит дать им одну.
В центре продавца вы найдете мощный инструмент под названием Promotions Manager. Эта функция позволяет вам создавать скидки, которые видны только определенным покупателям — например, тем, кто просматривает результаты поиска.
Заключая такие сделки, вы можете снизить цену, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, которые взвешивают различные варианты. Это может дать вам необходимое конкурентное преимущество.
Еще одним преимуществом такого подхода является то, что ваши объявления будут отображаться в результатах поиска, когда пользователь выберет фильтр «Сделки и скидки». И как только они обнаружат ваш магазин, вы сможете привлечь больше продаж по полной цене.
Маркетинг eBay за пределами сайта
До сих пор мы рассматривали маркетинговые стратегии eBay, которые целиком и полностью вращаются вокруг этой платформы.
Но если вы готовы расправить крылья и отправиться на поиски клиентов за пределами eBay.com, вам нужно попробовать некоторые из этих стратегий внешнего маркетинга:
7) Добавьте несколько вставок
Онлайн-продавцы часто сосредотачивают свои маркетинговые усилия на поиске новых лидов. Но с точки зрения коэффициентов конверсии у вас гораздо больше шансов превратить предыдущих покупателей в постоянных клиентов.
Один из способов добиться этого — создать отличный клиентский опыт. Вместо того чтобы упаковывать свой продукт в стандартный печатный чек, попробуйте вложить в него быструю рукописную благодарственную записку. Вы даже можете включить небольшой подарок, если покупка достаточно большая.
Это может показаться мелочью, но такой индивидуальный подход имеет большое значение для обеспечения повторных сделок и получения столь важных положительных отзывов.
8) Используйте рекламу за пределами сайта и рекламные объявления
Если вы собираетесь тратить деньги на продвижение своего малого бизнеса, то инвестирование в продвигаемые листинги, несомненно, является правильным путем. Однако есть и другие пути, которые вы можете изучить по мере роста вашего бизнеса.
Для начала, eBay теперь включает продвигаемые листинги во внешние объявления . За это не взимается дополнительная плата, и eBay автоматически делится вашими листингами, если вы не откажетесь.
Чтобы еще больше расширить свою сеть, вы можете стать спонсором подкаста или информационного бюллетеня, аудитория которого совпадает с вашим обычным профилем клиентов.
Другой вариант — подключить свой аккаунт eBay к Google AdWords через Zapier или аналогичную платформу. Это позволит вам запускать различные объявления на соответствующих сайтах и в поисковых запросах.
Недавно eBay протестировал функцию, которая позволяет продавцам запускать и управлять внешними объявлениями из центра продаж. На данный момент инструмент удален — но следите за будущим возвращением!
9) Зайдите в социальные сети
Помимо eBay, знаете ли вы, где еще люди ищут вещи для покупки? Правильно, в социальных сетях .
В частности, многие покупатели просматривают Instagram и Pinterest в поисках визуального вдохновения. Если вы сможете перехватить их на этой ранней стадии цикла покупки, то, возможно, сможете перенаправить новых людей в ваш магазин eBay.
Мы настоятельно рекомендуем создать несколько аккаунтов в социальных сетях и публиковать изображения продуктов всякий раз, когда вы загружаете новый листинг. (Обязательно оптимизируйте свои фотографии перед тем, как делиться ими!). Затем разместите ссылку на свой магазин в своем профиле.
Подписчики, скорее всего, будут искать то, что им по душе, а хэштеги и подборки могут помочь вам охватить новую аудиторию.
10) Используйте маркетинг по электронной почте
Одним из многочисленных преимуществ создания магазина на eBay является то, что платформа имеет встроенный инструмент рассылки. Это позволяет вам отправлять электронные письма предыдущим клиентам, которые подписались на рассылку, без необходимости в отдельной платформе управления.
Чтобы начать создавать свою первую рассылку, просто перейдите на вкладку Store с вашим центром продавца. Затем выберите Store newsletter, а затем Create newsletter.
Платформа позволяет вам выбирать из ряда шаблонов и настраивать их под ваш собственный брендинг. Контент загружается из вашего магазина; вам просто нужно выбрать, какие листинги добавлять.
Регулярная рассылка информационных бюллетеней — отличный способ вернуть старых покупателей и побудить новых клиентов совершить новую покупку.
Каковы лучшие маркетинговые инструменты eBay?
Итак, вот он — полный обзор лучших маркетинговых стратегий eBay. Каждая из и дей может улучшить ваш магазин, и вы должны увидеть впечатляющие результаты, если реализуете несколько методов из этого списка.
Как мы обнаружили, многие из наиболее эффективных маркетинговых тактик eBay основаны на самом сайте. Однако, безусловно, можно дополнить собственные инструменты eBay некоторыми сторонними платформами.
Недавно мы поделились публикацией о некоторых из наших любимых маркетинговых инструментов eBay , но вот краткий список приложений, которые стоит рассмотреть:
1. Pixelcut — лучшие фотографии продуктов
2. Джазва — набор инструментов для маркетинга
3. Terapeak — Исследование цен
4. ShelfTrend — исследование конкурентов
5. Напоминание об отзыве — Автоматические напоминания об оценке
Обязательно ознакомьтесь со статьей, чтобы увидеть полный обзор каждого из этих инструментов и многое другое!
Pixelcut : снимайте лучшие фотографии товаров на eBay за считанные секунды
Если вы собираетесь добавить только одно приложение в свой набор маркетинговых инструментов eBay , пусть это будет Pixelcut .
Наше приложение для смартфонов, доступное на iOS и Android , поможет вам делать, редактировать и делиться великолепными фотографиями продуктов менее чем за две минуты.
Лучшая функция — удаление фона , позволяющая создавать профессиональный студийный вид, где бы вы ни снимали!
Загрузите приложение бесплатно сегодня, попробуйте его и узнайте, почему 10 миллионов малых предприятий уже используют Pixelcut .
Готовы начать создавать с Pixelcut?
Присоединяйтесь к более чем 10 миллионам малых предприятий, создателей и предпринимателей, которые используют Pixelcut для роста своего бизнеса.
