eBay vs. Amazon 판매: 어떤 플랫폼이 더 좋을까요?
이 디지털 시대에 소비자는 수천 개의 제품을 비교하고 몇 번의 클릭만으로 필요한 것을 살 수 있습니다. 온라인 소매업체는 종종 실제 매장보다 가격이 저렴하고, 일부는 독점 할인과 온갖 무료 상품을 제공하기도 합니다. 게다가 eBay, Etsy, Amazon과 같은 전자상거래 플랫폼은 전 세계의 구매자와 판매자를 연결하여 한곳에서 수백만 개의 품목을 선보입니다.
이러한 측면을 감안할 때, 2022년 Raydiant 설문 조사에 따르면 미국인의 56% 이상이 매장에서 사는 것보다 온라인에서 사는 것을 선호한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 집을 나서거나 줄을 설 필요 없이 24시간 내내 쇼핑할 수 있는 편의성이 이러한 추세를 부추기고 있습니다. 또한, 블랙 프라이데이, 아마존 프라임 데이, 그린 먼데이 및 엄청난 할인을 제공하는 다른 온라인 쇼핑 이벤트도 잊지 마세요.
판매자에게 가장 큰 과제 중 하나는 청중과 공감하는 플랫폼을 선택하는 것입니다. 아마도 이미 Poshmark, Depop 또는 RedBubble을 사용하고 있지만 결과가 보이지 않을 수도 있습니다. 또는 수수료와 커미션을 너무 많이 지불하고 있을 수도 있습니다. 어느 경우든 eBay나 Amazon과 같은 다른 플랫폼으로 전환하는 것이 좋습니다.
두 마켓플레이스는 25년 이상 운영되어 왔으며, 온라인 사업을 구축하고 성장시키는 데 필요한 다양한 도구를 제공합니다. 게다가, 글로벌 고객에게 어필하며 탄탄한 평판을 가지고 있습니다. 이를 염두에 두고, eBay와 Amazon에서 판매하는 것에 대해 알아야 할 사항은 장단점, 공급업체 수수료, 배송 옵션 등을 포함합니다.
시작해볼까요!
Amazon 개요
Amazon은 Microsoft, Apple, Meta, Alphabet과 함께 미국에서 가장 큰 5대 정보 기술 회사 중 하나입니다. 1994년에 설립된 이 조직은 Goodreads, Audible.com, Twitch, Whole Foods Market을 포함한 수십 개의 자회사를 보유하고 있습니다. 또한 중소기업(SMB)을 위해 설계된 온라인 플랫폼인 Amazon Marketplace와 Amazon Web Services(AWS), Amazon Studios, Amazon Appstore와 같은 기타 디지털 자산을 소유하고 있습니다.
2019년 아마존은 세계에서 가장 가치 있는 브랜드로 선정되었습니다. 이 회사의 연간 순수익은 2004년 69억 2,000만 달러에서 2001년 4,698억 2,000만 달러로 증가했으며, 대부분의 수익은 온라인 판매에서 나왔습니다. 오늘날 이 브랜드의 가치는 7억 565만 달러입니다.
제3자 판매자는 Amazon Marketplace에 등록하여 타겟 고객과 연결할 수 있습니다. 이 플랫폼은 미국, 영국, 멕시코, 스페인, 이탈리아, 독일, 스웨덴 등 약 20개국에서 운영됩니다. 그러나 판매자는 대부분 국가로 제품을 배송할 수 있는 옵션이 있습니다. 예를 들어 폴란드나 루마니아 고객은 Amazon.com이나 Amazon.de에서 주문하면 1~2주 이내에 상품을 배송받을 수 있습니다.
190만 명 이상의 공급업체가 Amazon을 사용하여 온라인에서 상품을 홍보하고 판매합니다. 중소기업이 제공하는 제품은 매출의 60%를 차지합니다. Amazon은 또한 SMB가 분당 4,000개 이상의 품목을 판매하고 일부는 연간 100만 달러 이상의 수익을 창출한다고 추정합니다.
Amazon을 다른 온라인 마켓플레이스와 차별화하는 요소는 무엇인가?
제프 베조스의 아이디어인 아마존은 1994년 온라인 서점으로 시작하여 3년 후에 상장했습니다. 이 회사는 처음에는 차고에서 운영되었고 Cadabra라는 이름으로 홍보되었습니다. 오늘날, 그것은 세계에서 가장 큰 온라인 마켓플레이스이며 3억 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다.
2020년에 이 회사는 타사 공급업체를 위한 250개 이상의 도구와 서비스를 출시했고, SMB가 수익을 늘리는 데 도움이 되는 1,000개 이상의 워크숍과 기타 이벤트를 개최했습니다. 게다가 이 사업 모델은 확장성이 매우 뛰어나고 창업 비용이 낮습니다.
Amazon에서 판매하면 전자상거래 사이트를 구축할 필요 없이 글로벌 고객에게 다가가 브랜드를 구축할 수 있습니다. 이미 웹사이트나 Shopify 매장이 있다면 Amazon을 사용하여 새로운 수입원을 구축하고 노출을 얻을 수 있습니다. 게다가 Amazon의 이행 서비스를 활용하여 보관 및 배송 비용을 절감할 수 있습니다.
Amazon은 또한 전자상거래 사업을 시작하기 쉽게 해줍니다. 새로운 판매자는 웹사이트를 홍보하고 신뢰를 구축하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. Amazon에 가입하기로 결정하면 Amazon의 평판을 통해 이익을 얻고 견고한 고객 기반에 접근할 수 있습니다. USPS 다음으로 Amazon은 미국에서 두 번째로 신뢰받는 브랜드입니다.
마지막으로, 이 플랫폼에는 2억 명이 넘는 Prime 회원이 있습 니다. 이 옵션을 선택하는 고객은 무료 배송 및 특별 할인과 같은 모든 종류의 혜택을 받습니다. 2020년 Amazon 공급업체는 Prime Day에서 무려 35억 달러의 매출을 올렸습니다. 등록된 판매자로서 귀하의 수입 잠재력은 무한합니다.
Amazon의 타겟 마켓과 고객 인구 통계
이 기술 거대 기업의 시장 점유율은 41%로, eBay(4.2%), Walmart(6.6%), Apple(4%), The Home Depot(2.2%)보다 높습니다. 놀랍지 않게도, 소비자의 40% 이상이 제품을 조사할 때 Amazon을 찾습니다.
타겟 고객층 측면에서 Amazon은 45~54세의 중산층과 상류층 기혼 여성에게 어필한다고 Epsilon은 보도했습니다. 대부분의 고객은 연봉이 최소 10만 달러이고, 약 50%는 순자산이 50만 달러 이상입니다. 대부분의 구매자는 배송 및 반품 정책, 편의성 향상, 다양한 제품 선택으로 인해 다른 온라인 마켓플레이스보다 Amazon을 선호합니다.
하지만 아마존의 타겟 시장은 실제로 더 큰 그림을 살펴보면 그보다 훨씬 더 큽니다. 예를 들어, 2020년에 18~34세 미국 소비자의 약 81%, 35~54세의 68%, 55세 이상 구매자의 60%가 Prime 멤버십을 가졌습니다. 또한 아마존은 여러 국가에서 운영되고 있으며 각 지역마다 인구 통계가 다르다는 사실을 잊지 마십시오.
하지만 아마존은 이베이와 어떻게 비교될까요? 가장 중요한 것은, 어떤 플랫폼이 소규모 사업체에 가장 적합할까요? 알아보죠.
이베이 개요
1995년에 설립된 eBay는 경매 웹사이트로 시작하여 미국에서 두 번째로 큰 온라인 마켓플레이스가 되었습니다. 이 회사는 소프트웨어 엔지니어이자 기술 기업가인 Pierre Omidyar가 설립했습니다. 초기 이름은 Auction Web이었지만 1997년 Omidyar가 취미를 본업으로 전환하고 670만 달러의 자금을 받으면서 이름이 바뀌었습니다.
그 후 몇 년 동안 eBay는 PayPal, iBazar, Skype, StubHub 및 기타 디지털 회사를 인수했습니다. 미국 증권거래위원회에 따르면 2021년 총 순수익은 104억 2천만 달러였고 전 세계적으로 직원은 10,800명이었습니다. 오늘날 이 회사는 1억 4,200만 명 이상의 활성 구매자를 보유하고 있으며 190개 시장에서 운영되고 있습니다.
eBay는 의류와 전자제품부터 예술 작품, 수집품, 가정 장식 품목까지 생각할 수 있는 모든 카테고리에서 16억 개 이상의 상품을 제공합니다. 고객은 관심 있는 제품에 입찰하거나 고정 가격을 지불할 수 있습니다. 판매자 관점에서 볼 때, 이 플랫폼은 Amazon보다 더 기본적이고 사용하기 쉽기 때문에 초보자에게 적합합니다.
왜 eBay에서 판매해야 하나요?
Amazon에 비해 eBay는 판매할 수 있는 품목에 있어서 약간 더 많은 유연성을 제공합니다. 더불어 경매 스타일 목록을 만드는 옵션도 있습니다. 플랫폼에 소개된 제품의 약 80%가 신제품이며, 약 90%는 고정 가격으로 구매할 수 있습니다.
이 전자상거래 플랫폼은 Amazon과 같은 화려한 기능은 없지만, 다음 을 포함하여 몇 가지 뚜렷한 장점을 제공합니다.
- 더 간단한 수수료 구조
- 리스트에 대한 더 많은 제어
- 카테고리 제한 감소
- 새제품이나 중고제품 판매
- 수수료 및 커미션 절감
- 경쟁이 적다
- 소규모 기업에 더 적합
예를 들어, Zappos, eSupplements, iHealthLabs, Best Buy와 같은 최고 브랜드는 Amazon을 선택합니다. 반면, eBay는 Joules, Probstein123, Movie Mars, Decluttr Store와 같은 중소기업 사이에서 인기가 있어 경쟁이 덜합니다.
두 플랫폼 모두 고객에게 신뢰받고 있으며 글로벌한 영향력을 가지고 있어 자체 브랜드를 구축하기가 더 쉽습니다. 이제 다음 요점으로 넘어가겠습니다...
eBay의 타겟 마켓과 고객 인구 통계
eBay는 Amazon의 절반에 불과한 고객 수를 가지고 있지만, 그것이 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 경쟁이 덜 치열하기 때문에 사업을 차별화하고 타겟 고객에게 다가가기가 더 쉬울 수 있습니다.
eBay 고객의 약 61%는 35~64세입니다. 구매자의 3분의 1 이상이 35~49세이고, 29%는 50세 이상입니다.
이 회사는 또한 남성들에게 더 인기가 있는 듯합니다(Amazon에 비해). 이는 제공되는 제품 유형 때문일 수 있습니다. 의류 및 기타 소비재 외에도 eBay는 자동차 부품, 오토바이 액세서리, 목공 용품 및 전기 제품을 다 양하게 제공합니다. 자동차 부품은 실제로 플랫폼에서 가장 많이 팔리는 품목 중 일부입니다.
eBay와 Amazon에서 무엇을 판매할 수 있나요?
Amazon과 eBay는 모두 소비자용 전자제품과 패션 액세서리부터 비디오 게임까지 수백만 개의 제품을 제공합니다. 그러나 각 플랫폼에는 판매할 수 있는 것에 대한 규칙과 제한이 다릅니다. 예를 들어, eBay는 판매자가 중고 의류와 신발을 판매하는 것을 허용하지만 Amazon은 허용하지 않습니다.
eBay부터 시작해 봅시다. 이 플랫폼은 다음과 같은 제품 카테고리를 허용합니다.
- 노트북, 스마트폰, 기타 전자제품
- 홈 감시 시스템
- 스포츠 기념품
- 수집품
- 고물
- 예술과 공예
- 장난감과 비디오 게임
- 스포츠 장비
- 의류 및 액세서리
- 건강과 미용 제품
- 보석 및 시계
- 웹사이트, 도메인 이름 및 앱
- 의료 및 실험실 장비
- 산업 장비
- 자동차 부품
- 보트, ATV, 스쿠터, 오토바이
예상하셨겠지만 판매자는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 품목을 등록할 수 없습니다.
- 성적으로 노골적인 자료
- 대부분의 총 유형
- 저온살균되지 않은 유제품과 같은 특정 식품
- 불법적, 불쾌하거나 위험한 자료
- 중고 화장품/메이크업 액세서리
- 꿀벌, 랍스터, 열대어 등을 제외한 살아있는 동물
- 처방약 및 의료기기
알코올성 음료나 중고 의류 등 일부 제품은 특정 조건에 따라서만 판매할 수 있으며 사전 승인이 필요할 수 있습니다.
예를 들어, 일반 의약품 펄스 옥시미터, 포도당 모니터 및 기타 의료 기기를 판매할 수 있습니다. 그러나 처방전이 필요한 품목은 나열할 수 없습니다. 가장 좋은 방법은 eBay의 정책을 확인하고 의심스러울 때는 고객 지원에 문의하는 것입니다.
Amazon도 마찬가지인데, 대부분 유형의 제품을 허용하지만 각 카테고리에는 특정 제한이 적용됩니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
- 새로운 메이크업 및 스킨케어 제품
- 새 책이나 중고 책
- 새제품 또는 중고 전자제품
- 개봉되지 않은 식품
- 새로운 신발과 핸드백
- 새 소프트웨어 프로그램 또는 중고 소프트웨어 프로그램
- 새로운 의류 아이템
- 새롭고 사용하지 않은 건강보조식품
- 와인 (사전 승인 필요)
예를 들어, 건강보조식품은 원래 포장으로만 판매할 수 있습니다. 병은 밀봉되어야 하며 라벨에 제조업체의 식별 코드가 나열되어 있어야 합니다. 와인을 제외한 모든 알코올 음료는 금지됩니다. 전자 제품, 무기, 건강 제품 및 기타 상품에도 제한이 있습니다.
eBay와 Amazon에서의 판매: 상인 계획
eBay와 Amazon을 비교할 때, 두 플랫폼 중 하나를 사용하여 온라인 상점을 개설하고 상품을 등록할 수 있습니다. 그러나 eBay는 판매자가 매장을 개설하지 않고도 개별 상품을 등록할 수 있도록 허용합니다.
먼저, 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
eBay 매장을 설정하세요
eBay 판매자는 개인 또는 비즈니스 계정을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 옵션을 사용하면 실제 매장이 없어도 누구나 개별 제품을 등록할 수 있습니다.
새로운 판매자는 프리미엄 플랜에 가입하기 전에 개인 eBay 계정을 만들어 시험해 볼 수 있습니다. 지정된 필드에 제품 이름을 입력하고, 목록 양식을 작성하고, 최대 12장의 사진을 추가하기만 하면 됩니다. 목록 항목을 클릭하면 완료됩니다!
반면, 비즈니스 계정은 온라인 매장을 시작하고 브랜드를 구축할 수 있게 해줍니다. 하지만 먼저 멤버십 플랜을 결정해야 합니다.
eBay는 연간 멤버십의 경우 월 $4.95에서 $2,999.95까 지 다양한 5가지 플랜을 제공합니다. Starter, Basic 및 Premium 플랜은 중소기업에 적합한 반면 Anchor 플랜은 대량 판매자에게 좋은 선택이 될 수 있습니다. Enterprise 플랜은 수백 또는 수천 개의 제품을 보유한 기존 브랜드, 기업 및 공급업체에 어필합니다.
플랜을 선택한 후, 매장 이름을 선택하고 제품 목록을 추가하기 시작합니다. 또한 매장을 사용자 지정하고, 다양한 배송 옵션을 제공하고, eBay Seller Hub를 사용하여 비즈니스를 홍보할 수도 있습니다.
하지만, 사진을 많이 게시하고 고객이 제품을 구매할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 사진은 천 마디 말보다 가치가 있으므로, 판매되는 eBay 사진을 찍는 방법을 알고 있어야 합니다.
또한 관련 키워드를 추가하여 검색 엔진에 대한 목록을 최적화할 시간을 가지세요. Google의 키워드 플래너, SEMRush, Ubersuggest, Ahrefs 또는 기타 키워드 조사 도구를 사용하여 가장 관련성 있는 검색어를 식별하세요. 고객이 귀하의 목록을 더 쉽게 찾을 수 있도록 제품 설명, 제목 및 이미지 ALT 텍스트에 타겟 키워드를 포함하세요.
Amazon 시작하기
Amazon 매장을 오픈하려면 여러 단계가 필요하며 약간의 조사가 필요합니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.
1. Amazon 판매자 계정 설정
2. Amazon Brand Registry에 등록(선택 사항)
3. Amazon의 정책을 다시 확인하세요
4. 판매 계획을 선택하세요
5. 스토어프런트를 만들고 제품 목록을 추가하세요
6. 제품을 어떻게 배송할 것인지 결정하세요
7. Amazon의 무료 리소스를 활용하여 비즈니스를 성장시키세요
Amazon 판매자는 Professional 또는 Individual 판매자 플랜에 등록할 수 있습니다. 한 달에 40개 미만을 판매할 것으로 생각되면 Individual 플랜을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 이 경우 판매된 제품당 $0.99를 지불해야 하며 추가 수수료도 부과됩니다.
프로페셔널 플랜은 월 40개 이상의 제품을 판매하는 공급업체를 위해 설계되었습니다. 이 옵션을 사용하면 월 정액 요금 $39.99와 기타 요금을 지불하게 됩니다. 프로페셔널 셀러로 등록한 후에는 Amazon의 보고 도구와 기타 유용한 리소스를 활용할 수 있습니다. 이 플랜을 사용하면 다음 작업도 수행할 수 있습니다.
- 대량 목록 만들기
- 특별 거래 및 프로모션을 운영합니다
- 배송비를 직접 설정하세요(도서, 비디오, DVD, 음악 제외)
- 미술품, 이탈리아산, 보석, 시계 등 제한된 카테고리에서 판매
- 사이트 내 광고 도구 활용