ईबे मार्केटिंग: खरीदारों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के तरीके
चाहे आप नवीनतम तकनीक बेच रहे हों या पुराने रस्से, आप लगभग निश्चित रूप से ईबे पर एक खरीदार पा सकते हैं। ट्रिक यह है कि आप अपने लिस्टिंग को इस तरह से प्रमोट करें कि संभावित ग्राहक आपके सामान को ढूंढ सकें। इस काम को ईबे मार्केटिंग के नाम से जाना जाता है।
ईबे पर मार्केटिंग के लिए कई अलग-अलग तरीके ह ो सकते हैं। कुछ लगभग पूरी तरह से आपकी स्टोर की सामग्री पर आधारित होते हैं, जबकि अन्य में अन्य प्लेटफार्मों पर काम करना शामिल होता है।
एक सफल रणनीति बनाने में आपकी मदद करने के लिए, हमने ईबे मार्केटिंग की दुनिया में गहराई से जाने का निर्णय लिया। शॉपर्स का ध्यान आकर्षित करने और अपनी बिक्री को नई ऊंचाइयों पर ले जाने के तरीके जानने के लिए पढ़ते रहें!
ईबे मार्केटिंग क्या है?
कोई भी क्रिया जो आपकी लिस्टिंग या आपकी स्टोर की प्रोफ़ाइल को ऊंचा करती है, उसे ईबे मार्केटिंग कहा जा सकता है।
बेशक, इसमें कई चैनल और तकनीकें शामिल हैं। हालांकि, अधिकांश को दो श्रेणियों में बांटा जा सकता है: ऑन-साइट और ऑफ-साइट।
ऑन-साइट ईबे मार्केटिंग में वे सभी रणनीतियां शामिल होती हैं जो आप ईबे.com पर लागू कर सकते है ं, जैसे स्टोर ऑप्टिमाइजेशन और ईबे विज्ञापन खरीदना।
दूसरी ओर, ऑफ-साइट ईबे मार्केटिंग आपके प्रचारात्मक गतिविधियों को कवर करती है जो प्लेटफॉर्म के बाहर होती हैं। उदाहरणों में सोशल मीडिया और ईमेल न्यूज़लेटर शामिल हैं।
दोनों श्रेणियों में कई और उदाहरण हैं, लेकिन हम बाद में इनमें और गहराई से जाएंगे।
ईबे मार्केटिंग के क्या लाभ हैं?
हालांकि मार्केटिंग रणनीति के बिना भी ईबे पर सामान बेचना संभव है, आप एक निश्चित समय अवधि में नियमित बिक्री करने या अपने मुनाफे को अधिकतम करने की संभावना कम पाएंगे।
क्यों? हालांकि ईबे के पास 154 मिलियन सक्रिय खरीदार हैं, उनके व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले 19 मिलियन विक्रेता भी हैं। और किसी भी समय, साइट पर 1.6 बिलियन व्यक्तिगत लिस्टिंग हो सकते हैं।
दूसरे शब्दों में: भीड़ से अलग दिखना काफी महत्वपूर्ण है।
ईबे मार्केटिंग में कुछ समय, प्रयास और संभवतः पैसा लगाकर, आप एक ब्रांड बना सकते हैं जो आगंतुकों का ध्यान आकर्षित करेगा और पिछले ग्राहक अधिक खरीदारी के लिए वापस आएंगे।
सीधे परिणामस्वरूप, आप अधिक नियमित रूप से राजस्व की एक धारा देखेंगे — जो कि अच्छी खबर है अगर आप एक व्यवसाय बनाने की कोशिश कर रहे हैं या बस अपने पुराने सामान को बेचने का प्रयास कर रहे हैं।
प्रभावी ईबे मार्केटिंग: 10 प्रमाणित रणनीतियाँ
अब जब हमारे पास ईबे मार्केटिंग का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन है, तो अब कुछ प्रमाणित रणनीतियों पर नज़दीकी नज़र डालने का समय है।
यहाँ दस तरकीबें हैं जिनका उपयोग आप अपने ईबे स्टोर को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं — जैसा कि प्लेटफॉर्म के कुछ सबसे सफल विक्रेताओं द्वारा उपयोग किया गया है:
ऑन-साइट मार्केटिंग रणनीतियाँ
नए ग्राहकों की तलाश में जाने से पहले, इन विचारों को पहले अपने ईबे स्टोरफ्रंट पर लागू करना सुनिश्चित करें:
1) अपने उत्पाद लिस्टिंग को अपग्रेड करें
ईबे मार्केटिंग प्रयासों को शुरू करने का सबसे अच्छा स्थान आपके उत्पाद लिस्टिंग पर है। आखिरकार, यही वह जगह है जहां आप रुचि रखने वाले आगंतुकों को बोलियां लगाने और खरीदार बनने में परिवर्तित करते हैं।
शुरुआत में, सोचें कि क्या आप अपने उत्पाद की तस्वीरों को सुधार सकते हैं। जो लोग मार्केटप्लेस में ब्राउज़ कर रहे होते हैं वे आम तौर पर अपनी आंखों से खरीदारी करते हैं, इसलिए अपने उत्पादों को प्रदर्शित करना वास्तव में महत्वपूर्ण है।
सुनिश्चित करें कि आपके सभी उत्पाद चित्र अच्छी तरह से प्रकाशित हों और किसी भी ध्यान भटकाने वाली चीज़ों से मुक्त हों। यदि आपके पास घर पर स्टूडियो सेटअप नहीं है, तो बैकग्राउंड को हटाने और एक पेशेवर बैकड्रॉप के साथ बदलने के लिए Pixelcut जैसे ऐप का उपयोग करें। आप अवांछित समावेशों को मिटाने के लिए भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
यह भी उचित है कि आप एक अच्छा विवरण लिखने, उत्पाद विनिर्देश भरने और मूल्य निर्धारण को ऑप्टिमाइज़ करने में समय बिताएं। ये तीनों आपको अधिक ग्राहकों तक पहुंचने, बेहतर प्रभाव बनाने और खोज परिणामों में शीर्ष के करीब पहुंचने में मदद करेंगे।
2) ईबे खोज के लिए अनुकूलन करें
खोज की बात करते हुए, अपने उत्पाद लिस्टिंग बनाते समय यह सोचना एक अच्छा विचार है कि ईबे सर्च इंजन (उर्फ Cassini) कैसे काम करता है।
गूगल के एसईओ की तरह, आप अपने लिस्टिंग को खोजने में आसान बनाने के लिए लिस्टिंग शीर्षकों और उत्पाद विवरणों में प्रासंगिक ईबे कीवर्ड्स शामिल कर सकते हैं।
इस रणनीति को लागू करने का सबसे अच्छा तरीका Google का कीवर्ड प्लानर और मुफ्त टाइटल बिल्डर जैसे टूल्स का उपयोग करना है। ये प्लेटफ़ॉर्म किसी दिए गए उत्पाद के लिए लोकप्रिय खोज शब्दों को प्रकट कर सकते हैं, जिनमें अपेक्षाकृत कम प्रतिस्पर्धा वाले कीवर्ड भी शामिल हैं।
इन्हें अपनी लिस्टिंग में शामिल करें, और आपको अपने स्टोर पर आने वाले लोगों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि दिखन ी शुरू हो जानी चाहिए।
3) ईबे प्रमोटेड लिस्टिंग का उपयोग करें
अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंचने का एक और तरीका है प्रमोटेड लिस्टिंग के लिए भुगतान करना।
डिस्प्ले विज्ञापनों के विपरीत, प्रमोटेड लिस्टिंग के लिए हर क्लिक पर कोई शुल्क नहीं लगता। इसके बजाय, ईबे बिक्री होने पर अपने हिस्से का एक हिस्सा लेता है।
स्पष्ट रूप से, इसका मतलब है कि आपके मुनाफे के मार्जिन पर असर पड़ेगा। लेकिन यदि आपके पास लागत मूल्य से कुछ मार्जिन है, तो प्रमोटेड लिस्टिंग निश्चित रूप से आजमाने लायक हैं।
बढ़े हुए ट्रैफ़िक से अलग, आपको ग्राहकों का एक अधिक निरंतर प्रवाह मिलने की संभावना है — और यह हमारी अगली दो रणनीतियों के साथ मदद करेगा।
4) प्रशंसापत्र प्रोत्साहित करें
सोशल प्रूफ ई-कॉमर्स में एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन ऑनलाइन मार्केटप्लेस जैसे ईबे में यह और भी अधिक महत्व रखता है।
जब तक आपने पहले से ही एक महत्वपूर्ण ब्रांड जागरूकता स्थापित नहीं की है, संभावना है कि अधिकांश नए ग्राहक पहली बार आपके व्यवसाय से तब मिलेंगे जब वे आपकी किसी लिस्टिंग को देखेंगे। ऑर्डर देने से पहले, वे आपके विश्वास की पुष्टि चाहते हैं।
पिछले ग्राहकों से सकारात्मक प्रशंसापत्र प्राप्त करके, आप कह सकते हैं: "सिर्फ हमारी बात पर विश्वास न करें।" और नए ग्राहकों को आपके स्टोर पर भरोसा करने का एक अच्छा कारण मिलेगा।
इस रणनीति को सफल बनाने के लिए, आपको ग्राहकों को एक छोटा सा लिखित फीडबैक छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना होगा। जबकि कुछ ग्राहक स्वेच्छा से यह करेंगे, अधिकांश इसके बारे में तब तक नहीं सोचेंगे जब तक उन्हे ं याद न दिलाया जाए।
3Dsellers और AutoDS जैसे टूल आपको स्वचालित संदेश सेट करने की अनुमति देते हैं जो खरीदारी के एक निर्धारित समय बाद खरीदारों को भेजे जाते हैं।
इन संदेशों के भीतर, आप पूछ सकते हैं कि क्या प्राप्तकर्ता संतुष्ट है। अगर वह है, तो आप समीक्षा छोड़ने का सुझाव दे सकते हैं। इसी समय, आप अपनी रेटिंग पर काम कर सकते हैं।
5) ईबे टॉप-रेटेड सेलर बनें
रेटिंग ईबे पर सोशल प्रूफ का एक और रूप है। कई खरीदार तब तक खरीदारी नहीं करेंगे जब तक वे यह न देख लें कि विक्रेता के पास तीन सितारे या उससे कम हैं।
इसके विपरीत, "टॉप-रेटेड सेलर" का खिताब हासिल करना आपके ईबे बिक्री में महत्वपूर्ण बदलाव ला सकता है। साइट पर एक विशेष फ़िल्टर भी है, जहां खरीदार केवल उन विक्रेताओं की लिस्टिंग देख सकते हैं जिनके पास यह सम ्मान का बैज है।
इसके अलावा, टॉप-रेटेड सेलर्स में शामिल होने से आपको शिपिंग लागतों में छूट मिलती है, और प्रति माह $30 का क्रेडिट मिलता है जिसे आप प्रमोटेड लिस्टिंग पर खर्च कर सकते हैं।
प्रशंसापत्र की तरह ही, आपको अपने ग्राहकों को सकारात्मक समीक्षा देने के लिए प्रोत्साहित करना पड़ सकता है। वास्तव में, संतुष्ट लोग असंतुष्ट लोगों की तुलना में टिप्पणी छोड़ने की संभावना कम होती है।
खुश ग्राहकों से स्वचालित संदेशों का उपयोग करके आपको रेटिंग देने के लिए कहें। यदि आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, तो उन ग्राहकों से संपर्क करें और देखें कि क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं। केवल कुछ लोगों को अपनी नकारात्मक रेटिंग बदलने के लिए मनाना आपके ईबे व्यवसाय की सफलता में बड़ा अंतर डाल सकता है।
6)कुछ विशेष ऑफ़र चलाएं
हालांकि शानदार फ़ोटो और खोज अनुकूलन का प्रभाव हो सकता है, अधिकांश ईबे खरीदार अंततः एक अच्छे सौदे की तलाश में होते हैं।
सेलर हब में, आपको प्रमोशन्स मैनेजर नामक एक शक्तिशाली टूल मिलेगा। यह फीचर आपको ऐसे प्राइस-ड्रॉप्स बनाने की अनुमति देता है जो केवल कुछ खरीदारों को दिखाई देते हैं — जैसे वे जो सर्च रिजल्ट्स को ब्राउज़ कर रहे हैं।
ऐसे डील सेटअप करके, आप संभावित खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपनी कीमत कम कर सकते हैं जो विभिन्न विकल्पों पर विचार कर रहे हैं। यह आपको वह प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दे सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है।
इस दृष्टिकोण का एक और लाभ यह है कि आपकी लिस्टिंग सर्च में तब दिखाई देगी जब कोई उपयोगकर्ता "डील्स और सेविंग ्स" के लिए फ़िल्टर का चयन करता है। और एक बार जब वे आपके स्टोर की खोज करते हैं, तो आप शायद अधिक पूर्ण-कीमत वाली बिक्री को आकर्षित कर सकते हैं।
ऑफ-साइट ईबे मार्केटिंग
अब तक, हमने ईबे मार्केटिंग रणनीतियों को देखा है जो पूरी तरह से प्लेटफॉर्म के इर्द-गिर्द घूमती हैं।
लेकिन अगर आप अपनी सीमाओं को पार करने और eBay.com से बाहर ग्राहकों की तलाश करने के लिए तैयार हैं, तो आपको इन ऑफ-साइट मार्केटिंग रणनीतियों को आज़माना चाहिए:
7) कुछ इनसर्ट्स जोड़ें
ऑनलाइन विक्रेता अक्सर अपने मार्केटिंग प्रयासों को नए लीड्स खोजने पर केंद्रित करते हैं। लेकिन कन्वर्ज़न रेट के मामले में, आपके पास पहले के खरीदारों को वापस लाने का एक बेहतर मौका है।
इसका एक तरीका यह है कि आप एक शानदार ग्राहक अनुभव बनाएं। अपने उत्पाद को एक सामान्य मुद्रित रसीद के साथ पैक करने के बजाय, एक त्वरित हस्तलिखित धन्यवाद नोट डालने का प्रयास करें। यदि खरीदारी पर्याप्त बड़ी हो तो आप एक छोटा सा फ्रीबी भी शामिल कर सकते हैं।
यह एक छोटी सी चीज़ लग सकती है, लेकिन इस तरह के व्यक्तिगत स्पर्श दोबारा व्यापार को सुनिश्चित करने और उन महत्वपूर्ण सकारात्मक समीक्षाओं को प्राप्त करने में बहुत मदद करते हैं।
8) ऑफ-साइट विज्ञापन और प्रोमोटेड लिस्टिंग का उपयोग करें
यदि आप अपने छोटे व्यवसाय को बढ़ावा देने पर पैसा खर्च करने जा रहे हैं, तो प्रोमोटेड लिस्टिंग में निवेश करना निस्संदेह सही तरीका है। हालाँकि, जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आप अन्य रास्ते तलाश सकते हैं।
शुरुआत के लिए, ईबे अब बाहरी विज्ञापनों में प्रोमोटेड लिस्टिंग को शामिल करता है। इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है, और ईबे स्वचालित रूप से आपकी लिस्टिंग को साझा करता है जब तक आप इससे बाहर निकलने का विकल्प नहीं चुनते।
अपना दायरा और बढ़ाने के लिए, आप एक पॉडकास्ट या न्यूज़लेटर को प्रायोजित कर सकते हैं, जिसका श्रोता समूह आपके सामान्य ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुरूप हो।
एक अन्य विकल्प यह है कि आप अपने ईबे खाते को ज़ैपियर या इसी तरह के प्लेटफॉर्म के माध्यम से Google ऐडवर्ड्स से जोड़ें। यह आपको प्रासंगिक साइटों और सर्च पर विभिन्न प्रकार के विज्ञापन चलाने की अनुमति देगा।
हाल ही में, ईबे ने वास्तव में एक फीचर का परीक्षण किया जो विक्रेताओं को सेलर हब के भीतर से बाहरी विज्ञापनों को चलाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। फिलहाल, यह टूल हटा दिया गया है — लेकिन भविष्य में इसकी वापसी की प्रतीक्षा करें!
9) सोशल मीडिया से जुड़ें
ईबे के अलावा, क्या आपको पता है कि लोग और कहाँ चीजें खरीदने के लिए देखते हैं? सही जवाब है, सोशल मीडिया।
विशेष रूप से, कई खरीदार विज़ुअल इंस्पिरेशन के लिए इंस्टाग्राम और पिंटरेस्ट ब्राउज़ करते हैं। यदि आप खरीदारी चक्र के इस प्रारंभिक चरण में उन्हें रोक सकते हैं, तो नए लोगों को अपने ईबे स्टोर की ओर मोड़ना संभव हो सकता है।
हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप कुछ सोशल अकाउंट्स सेटअप करें और जब भी आप एक नई लिस्टिंग अपलोड करें तो उत्पाद छवियों को पोस्ट करें। (साझा करने से पहले अपनी तस्वीरों को अनुकूलित करना सुनिश्चित करें!) फिर, अपनी प्रोफ़ा इल में अपने स्टोर का लिंक डालें।
अनुयायी कुछ ऐसा देखने की संभावना रखते हैं जो उन्हें पसंद आए, जबकि हैशटैग और कलेक्शन्स आपको नए दर्शकों तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं।
10) ईमेल मार्केटिंग को अपनाएं
ईबे पर दुकान स्थापित करने के कई लाभों में से एक यह है कि प्लेटफ़ॉर्म में एक इन-बिल्ट न्यूज़लेटर टूल है। यह आपको पिछले ग्राहकों को ईमेल भेजने की अनुमति देता है जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है, बिना किसी अलग प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता के।
अपना पहला न्यूज़लेटर बनाना शुरू करने के लिए, आप अपने सेलर हब के साथ स्टोर टैब पर नेविगेट करते हैं। फिर, स्टोर न्यूज़लेटर चुनें और उसके बाद न्यूज़लेटर बनाएं।
प्लेटफ़ॉर्म आपको टेम्पलेट्स की एक श्रृंखला से चुनने और उन्हें अपने ब्रांडिंग के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। सामग्री आपके स्टोर से शामिल हो जाती है; आपको बस यह चुनना होता है कि कौन सी लिस्टिंग जोड़ी जाती है।
नियमित न्यूज़लेटर्स भेजना पुराने खरीदारों को वापस लाने और हाल के ग्राहकों को एक और खरीदारी करने के लिए प्रलोभित करने का एक शानदार तरीका है।
सर्वश्रेष्ठ ईबे मार्केटिंग टूल्स क्या हैं?
तो, हमारे पास यह है — शीर्ष ईबे मार्केटिंग रणनीतियों का एक पूरा राउंडअप। प्रत्येक विचार आपके स्टोर को बढ़ावा दे सकता है, और यदि आप इस सूची से कई तकनीकों को लागू करते हैं तो आपको शानदार परिणाम देखने चाहिए।
जैसा कि हमने खोजा है, अधिकांश प्रभावी ईबे मार्केटिंग रणनीतियाँ स्वयं साइट के इर्द-गिर्द आधारित हैं। हालाँकि, निश्चित रूप से कुछ तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के साथ ईबे के अपने टूल्स को पूरक क रना संभव है।
हमने हाल ही में अपने कुछ पसंदीदा ईबे मार्केटिंग टूल्स के साथ एक पोस्ट साझा किया है, लेकिन यहां विचार करने के लिए ऐप्स की एक त्वरित सूची दी गई है:
1. पिक्सलकट — बेहतर उत्पाद तस्वीरें
2. जैज़वा — मार्केटिंग टूलबॉक्स
3. टेरापीक — मूल्य निर्धारण अनुसंधान
4. शेल्फ़ट्रेंड — प्रतियोगी अनुसंधान
5. फ़ीडबैक रिमाइंडर — स्वचालित रेटिंग रिमाइंडर
इनमें से प्रत्येक टूल की पूरी समीक्षा और बहुत कुछ देखने के लिए लेख को अवश्य देखें!
पिक्सलकट: सेकंडों में बेहतर ईबे उत्पाद तस्वीरें कैप्चर करें
यदि आप अपने ईबे मार्केटिंग टूलबॉक्स में केवल एक ऐप जोड़ने जा रहे हैं, तो इसे पिक्सलकट बनाएं।
iOS और Android पर उपलब्ध हमारा स्मार्टफोन ऐप आपको दो मिनट से भी कम समय में शानदार उत्पाद फ़ोटो कैप्चर, संपादित और साझा करने में मदद करता है।
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